Pásele por aquí

Muchas de las personas que buscan atención médica realmente solo buscan la primera palabra de la frase, osea atención; Y me he podido dar cuenta de eso por el éxito que tienen muchos núcleos médicos que en realidad están conformados como verdaderas empresas, cosa que administrativamente está excelente pero como vocación médica siento que pierde mucho el camino.

La medicina privada es un mal necesario y justo para todos los médicos del país, donde cada quien puede poner el precio de sus servicios, sus conocimientos pero nunca los sentimientos ni el dolor de la gente.

Éste post empieza en un consultorio privado una mañana de cualquier dia de la semana… en donde se ofrece una cura milagrosa, se anuncian en todos lados, radio, televisión, tienen mil testimonios de personas súper agradecidas por el resultado obtenido…

En uno de esos lugares en los que llegas y tienen todo casi con normas ISO, organizado, cada quien sabe su función y hacen su trabajo al pie de la letra, es un punto muy bueno para cualquier lugar.

Ahí estaba Roberto… había viajado bastante tiempo para obtener respuesta a sus preguntas y solución a sus problemas.

Pagó en caja y esperó a que lo pasaran a consulta… todo iba muy bien ya que había recibido su descuento especial.

Roberto no sabe que una vez en la consulta, te puede atender al azar cualquier médico y que resulta muchas veces que el consultorio donde está ni siquiera es el suyo (una de sus tremendas quejas cuando iba a una institución pública).

No importa, hasta ahorita a Roberto lo han tratado de maravilla, le ofrecieron de todo en la sala de espera, los sillones son comodísimos… nada que ver con los de aquella institución pública donde lo han hecho esperar 3 horas para recibir una consulta médica y lo mejor de todo… como ese lugar estaba anunciado en un periódico de circulación local y gratuita contaban con “cupones de descuento” y la consulta le salió a mitad de precio; Roberto simplemente está feliz! (el primer paso para que un paciente se someta a un esquema médico y se cure, magnífico.)

En esa comodidad que lo acaba de invadir llena un formato que se parece mucho a una historia clínica… donde le preguntan sus datos generales , su motivo de consulta y cuánto gana ( ok, lo último no).
Ni siquiera necesita levantarse de su cómodo sillón cuando con sólo una mirada una asistente detecta que ya se terminó de llenar el cuestionario.

Hay aire acondicionado en el lugar y éste se encuentra a la temperatura adecuada en donde no sientes ni frio ni calor… el buen roberto sigue felicitándose por haberle hecho caso a su compadre y amigo inseparable Jacinto cuando éste le dijo que la persona que vio en el comercial estaba muy feliz y se veía “bien aliviada”.

Un estereotipo de médico llega y le habla por su nombre… no por su apellido ni su número de afiliación… su nombre… y le dice el que más le gusta! Porque así se llamaba su papá y esto hace que Roberto esté casi a la merced de los médicos, ya con todo el preámbulo que ha pasado se lo “han echado a la bolsa”.

Entran en un consultorio muy genérico, no hay ni un título colgado, ni libros, no hay fotografías… sólo dos sillas, una mesa de exploración y nuestro estereotipo de médico.

Roberto no se ha percatado que está entrando en el consultorio 6, no en el consultorio del amable doctor que lo está atendiendo, pero no le importa, insisto … se ve muy amable.

Con una sonrisa de bonachón y calidez empieza nuestro médico a platicar con Roberto pero muy inteligentemente hace un par de preguntas y permite que su paciente hable largo y tendido;

Después de que el paciente le cuenta hasta como fue que se le perdió su primer perrito cuando tenía 8 años y cuánto extraña las cintas VHS y hasta que odia el reggaetón el médico vuelve a hacerle un par de preguntas y nuestro relajado paciente se encuentra muy contento, lo han escuchado, no lo han ignorado incluso piensa que el médico si le cree que su dolor se debe a aquellos buñuelos que se comió hace 3 años pero curiosamente justo hace un par de días le hicieron daño;

Con esa relajación que se equipara a tomarse 3 whiskey en las rocas y escuchar a Frank Sinatra con la New York Orchestra pasan a una exploración física….

CONTINUARÁ…..

(Si usted lector así lo desea)